Expectations Framework

ALLIGNEREN VAN VERWACHT INDIVIDUEEL GEDRAG MET BEDRIJFSDOELSTELLINGEN AAN DE TOP VAN DE ORGANISATIE.

Signalen van de klant

“Ons evaluatieproces is subjectief en intransparant.”

“We slagen er niet in onze medewerkers van concrete feedback te voorzien die hen kan helpen in hun persoonlijke ontwikkeling.”

“Het gedrag onze medewerkers is niet in lijn met onze bedrijfsdoelstellingen.”

“We slagen er niet in de resultaten van ons evaluatieproces te vertalen naar een gepaste verloningsstrategie.”

“Ik beschik niet over concrete input voor het opstellen van learning & development curricula.”

Onze overtuiging
We vertrekken vanuit de overtuiging dat een feitelijke bewijskracht op twee domeinen nodig is om een individu objectief te evalueren : Performance (wat we doen) en Competenties (wat we kunnen doen). Hierbij staat een resultaatgericht denken centraal, in tegenstelling tot het effortgericht denken. Volgens het “what get’s measured get’s done’ principe worden concrete verwachtingen gedefinieerd waartegen het individueel gedrag kan gemeten worden. Het alligneren van individueel gedrag aan bedrijfsdoelstellingen start aan de top van de organisatie.
 
Ons voorstel
Iedere onderneming heeft een visie, missie en waarden. We ondersteunen bedrijven om individueel gedrag van medewerkers hierop te alligneren. Samen met de CEO en het managementteam expliciteren we de verwachtingscriteria voor gewenst individueel gedrag. Dit vertalen we in een framework bestaande uit zowel gedrags (performance) als competentie (ability) gerelateerde verwachtingen. We verzorgen de begeleiding inzake implementatie & rollout van dit expectations framework en verankeren dit in bestaande HR processen. Waar nodig kan een opfrissing van de bestaande processen in de scope opgenomen worden. 
 
Resultaat
Het helder formuleren en expliciteren van verwacht individueel gedrag helpt duidelijkheid en focus te scheppen binnen een organisatie. Hierbij gaat men duidelijk een stap verder dan het competentiedenken, aangezien men resultaatsgericht evalueert. Het management toont het geloof in de persoonlijke ontwikkeling van haar mensen, een belangrijke asset voor het bedrijf. Het evaluatieproces wordt voor alle betrokkenen objectiever en transparanter. Feedback die aan individuen wordt verleend is concreter. De verloningspolitiek wordt beter gematcht aan de resultaten van het evaluatieproces.
 
Onze aanpak
Op basis van de visie, missie en waarden enerzijds en een analyse van het huidig individueel gedrag anderzijds, worden tijdens workshops met de CEO, HRD en leden van het management team, criteria geïdentificeerd voor gewenst individueel gedrag.

De criteria voor gewenst individueel gedrag worden vertaald naar performance en competentiegerichte verwachtingen. Deze componenten worden opgenomen in het design voor het Expectations Framework. Dit is een iteratief proces totdat de finale design helder is. Al naargelang de context kan eveneens in deze fase de functieclassificatie opgefrist worden.

Tijdens de implementatie verzorgen we ondersteuning in het genereren van de nodige draagkracht binnen de organisatie. We zorgen voor de nodige verankering in de bestaande HR processen. Al naargelang de context kunnen we eveneens een opfrissing van het evaluatieproces in de scope opnemen. Voor de rollout voorzien we in de nodige presentaties, trainingen, templates en referentiegidsen.

      

De Kaleido consultant treedt hierbij op als : facilitator, architect, expert, adviseur, waarnemer, organisatiecoach, accelerator en katalisator.